Сайты. SEO.
Хочу сайт
Хочу SEO
Хочу лендинг
Потеряли исходники?
Контакты
+7 (812) 318-74-97

Офис в Санкт-Петербурге

hello@web-industry.pro Подробнее
Как правильно оформить форму заявки на сайте

Как правильно оформить форму заявки на сайте

«Как правильно оформить форму заявки на сайте»
Сейчас люди привыкли всё делать быстро и просто. Потому — упростите всё, что можно. Что нужно магазину от покупателя в принципе? — Знать, что он хотел купить, и знать его телефон. Всё остальное уже можно разобраться позже. Дальше вы можете с ним провзаимодействовать и договориться. 

Вот так, давайте спрашивать его номер телефона. И хитрость в том,  чтобы ему даже не приходилось нажимать ДАЛЕЕ, — чтобы после введения десятого символа номера, страница автоматически отправляла его в заполнение анкеты ЗАКАЗА. Сайт может, например написать: «Ура! Ваш заказ оформлен! Введите, пожалуйста, данные...» — и туда уже: куда доставлять, нужны ли вам дополнительные гарантии, и ещё-ещё, все эти подробности. 
 
Потому как, если его выкинет на страницу заказа, посмотрит на всё это, и ему не захочется продолжать заполнять, то вы уже сможете позвонить ему, и уточнить, что не так, и чем помочь. — Скажете: «Здравствуйте! Вы у нас оформили заказ, но не оставили адрес доставки...». И уже дальше с человеком поговорите. 

Даже имя не нужно спрашивать, если вы звоните на мобильный человеку.

Следующее: 

Не надо заставлять людей проходить квесты на сайтах. — Многие программисты любят квесты, но посетители их не очень любят. Я зашёл на сайт, написано: «Для заполнения формы, нажмите на баннер с изображением телефона» — то есть, нашёл баннер с телефоном, — молодец, продвинутый!

А вот , например, аудитория, дети, могут не понять, что это телефон. Я не уверен, что мои дети видели хоть когда-то такие телефонные аппараты. И даже если он нажмёт на телефон, он увидит вот это. ( на экране картинка для ввода телефона и капча). 

— То есть, ребёнок может будет и рад, но ваш клиент хочет к вам обратиться, он только пришёл к вам на сайт, хочет заказ сделать, а вы уже с ним сразу начинаете так общаться.

Он может себе представить, что дальше будет, когда он начнёт получать заказ на складе, — это, наверное, двойной квест: найти склад, найти того, кто отгружает заказ, и так далее. 

Капчи бывают разные. Есть зелёненькая — мой любимый «Мегафон». Если вам не очевидно, то это —  5415, например.

А первая, самая яркая, как сказал мне директор компании, замечательно работает, потому что это — форма отправки жалобы Генеральному директору. — Тут вопрос: для чего нужна капча. В данном случае, количество жалоб это действительно уменьшило.



Перед началом работы Школа интернет-маркетинга Курсы 1С-Битрикс О САЙТАХ О SEO Аудиты и рекомендации по созданию и продвижению сайтов Кейсы Вопросы и ответы Помощь
Говорит и показывает Яндекс
Сфера информационных технологий такова, что нужно все время держать руку на пульсе, чтобы оставаться на плаву. Тренды изменяются молниеносно, новшества, которые прежде казались фантастикой, становятся частью нашей жизни, еще вчера безупречно работавшие инструменты сегодня не просто бесполезны, но даже могут навредить... Хотите всегда быть в курсе происходящего? Позвольте нам быть вашим гидом! 

Здесь мы собираем свежие новости, гайды, FAQ'и, статьи и прочую информацию, которую считаем интересной и полезной. Следите за обновлениями!
Форма заказа
Чтобы сделать сайт еще удобнее, мы анализируем пользовательский опыт - собираем данные...
Подробнее
Чтобы сделать сайт еще удобнее, мы анализируем пользовательский опыт - собираем данные с помощью файлов cookie, журналов истории доступа и web-счетчиков. Согласно Федеральному закону «О персональных данных» мы обязаны сообщить вам об этом. Продолжая работу с ресурсом, вы выражаете согласие на обработку ваших данных. Более подробная информация размещена в разделе «Политика конфиденциальности»