Сайты. SEO.
Согласно научным исследованиям, есть девять типов личностей, которые вместе составляют успешно действующую команду: Генератор идей, Исследователь ресурсов, Координатор, Организатор, Контролер, Игрок команды, Исполнитель, "Доводчик", Специалист. Успешность сдачи проектов во многом зависит от того, правильно ли распределены роли, и обладают ли их исполнители необходимыми качествами.
Однако даже если с точки зрения теории вы сформировали команду разумно и правильно, на практике все это может не работать. Представьте такую ситуацию...
Каждый из членов команды образцово выполнил свое назначение. Работы по проекту завершены. Менеджер знакомится с результатом, после некоторых правок согласовывает его и отправляет своему руководству. Далее возможно несколько реакций:
Позитивный сценарий, как обычно, один, а негативных - масса. По пути пред ясные очи руководства несчастный проект может помыкаться по другим менеджерам, у каждого из которых будет свое "компетентное" мнение. И уже когда все возможные сроки будут сорваны, а сотрудники - доведены до кипения противоречащими друг другу придирками... Тогда наконец они и узнают, что все это - совершенно не то!
В чем корень проблемы? В том, что на стороне компании-заказчика нет никого, кто бы взял на себя ответственность за принятие решений. Нет твердой основы, на которую можно было бы опереться. К сожалению, это проблема очень распространенная, можно сказать, типовая. И касается она во-первых, внутренней организации бизнес-процессов компании, во-вторых - организации самого процесса реализации проектов.
Две головы лучше одной только там, где идет речь об обдумывании проблемы и шлифовке уже готового продукта. Если согласованием и приемкой проекта занимаются двое, трое или больше человек со стороны клиента, и ни один из них не является ведущим, реализацию осложняет наличие внутренних противоречий между ними. А работы превращаются в бой со Змеем Горынычем: только справишься с одним списком правок - возникает несколько новых, причем часто взаимоисключающих.
И ведь такая ситуация ровным счетом никому не выгодна!
Как же предупредить проблемы?
При наличии двух ключевых персон представители заказчика не смогут отфутболивать ответственность и посылать противоречащие друг другу сигналы. А представители исполнителя не смогут затягивать сроки, ссылаясь на нерадивых программистов, контентщиков или кого-то там еще.
А если вы договоритесь о процессе согласования "на берегу", в процессе перемещения из начального пункта в конечный не выяснится, что заказчик и исполнитель подразумевали разное и сейчас гребут в разные стороны.
