Хороший пример воронки продаж для интернет-магазина. 

Что такое для меня воронка продаж, это все этапы процесса, начиная с того момента как человек заметил мое рекламное объявление, заканчивая тем как он привел своих друзей и они по десятому разу заказали. Есть инструменты, которые позволяют смотреть весь жизненный цикл клиента за много покупок, об этом мы поговорим позже. Простейшая воронка показана здесь. Было 10 000 посетителей, 10% из них добавили товар в корзину, из них 30% позвонили и сделали заказ, из них 80% получили подтверждение заказа, из них мы еще 75% заказов выполнили и 10% вернули товар по каким-либо причинам.

Такая воронка очень четко позволяет видеть все наши процессы, а во вторых, диагностировать проблемы. Если такую воронку представить в экселе, то в динамике здесь если где-то что-то провалилось, то эта ячейка сразу бы загорелась красным.