Сайты. SEO.
«Дополнительные каналы коммуникации: за и против»
Для чего нужен блог? Что он покажет? Если это блог Генерального директора, то люди прочитают, что за этим стоит живой человек, он умные вещи пишет. Это замечательно!
Я знаю компании, которые нанимают сотрудников, которые начинают вести в соцсетях странички компании, и это сильно ухудшает впечатление о компании. На нашем рынке есть примеры, когда от личного общения с Генеральным директором компании на конференциях, у меня сформировалось впечатление полностью о компании. А когда они взяли девушку, которая стала вести им блог, я узнал, что там оказывается всё печально. Всё потому, что она постит то, что ей интересно, не понимая как нужно доносить ценность бизнеса и позиционирование бизнеса. Она вообще про это не в курсе оказалась.
Поэтому, что вы разместите в блоге, какое впечатление создастся, — всё это будет иметь влияние. На кого вы ориентированы? — на постоянных клиентов или на тех, кто к вам зашёл впервые. На эти вопросы ответьте: хорошее впечатление это создаст или нет? Любой элемент, любой функционал может повысить эффективность на сайте, но может в том числе и ухудшить ситуацию, навредить вам в том числе.
А как-то в автосалоне я увидел, что можно "О претензиях/проблемах/предложениях" написать в блог Генеральному директору. А у меня как раз была проблема с сервисом. Я думаю, ну, не напишу же я в блоге Генерального, я это сфотографировал, пришёл домой, набрал адрес, зашёл туда. Там, чтобы отправить заявку нужно было VIN-номер машины указать. Отличная капча, в данном случае, потому что туда не будут городские сумасшедшие писать, потому что он может по VIN-номеру посмотреть, что происходило. То есть у него полная идентификация пользователя происходит.
Я написал ему, и на меня огромное впечатление произвело, что ответил мне Генеральный директор. Судя по тому, сколько было сделано ошибок и его манере общения, довольно жёсткой, без «здравствуйте», «пожалуйста» и «будьте добры», но всё по делу, и проблему он решил. И я сказал, что классная компания. Если б там сидел пиарщик, который бы вежливо отвечал, но не мог ничего решить в этом бизнесе, и намылил бы мою проблему, — у меня бы был негатив. Там как канал коммуникации с директором, проблему решили, и наоборот у меня из проблемы всё перешло в уважение.
Поэтому ответьте на вопрос «зачем?» и «Что это сделает?» — и всё будет хорошо.
Как увеличить глубину просмотра и уменьшить показатель отказов?
Нужно во-первых понять — нужна ли вам глубина просмотра. Это был вопрос от мебельного сайта. Мебельная тематика как раз предполагает возможность просмотра картинки. Есть такие тематики ( одежда, мебель), где нужно смотреть картинки. Человек не позвонит, не скажет: «Можно мне диван красный угловой. Есть? О! Отлично-привезите!» — он должен увидеть картинки. Поэтому если у вас в таких тематиках маленькая глубина просмотров, — значит людей не цепляет.
Я думаю, тот, кто писал этот вопрос, — помнит свой сайт. Я заходил там в конкретный товар, часть пунктов там на английском написано, видимо какой-то движок используется. Не очень понятно — кто они такие, какой регион, какая-то ссылка «перейти в магазин». По сравнению с хорошими магазинами мебели, действительно контента мало, всё странно и непонятно, видимо ещё и в меню ошибка. Покажите людям ту информацию, которая их увлечёт к просмотру дальше, если в вашем бизнесе это нужно.
Каким должен быть сайт о путешествиях?
Хороший вопрос; опять же надо понимать «зачем» этот сайт? Если Вы — блоггер, хотите, чтобы к Вам заходили и читали, то он должен быть таким, чтобы к Вам захотелось вернуться и читать про путешествия, особенно заграницу, особенно тем, кому сейчас нельзя выезжать. Они будут заходить и читать и думать: «Зачем я работаю в полиции? Не могу выехать — запретили».
А бывают такие сайты, в которых «Куда поехать на Байкале?» Но на Байкале нет таких сайтов турбаз, на которые я бы зашёл и подумал: «Я хочу туда ехать».
Если Вы пишете о том, куда хотели бы посоветовать поехать, то это должен быть такой контент, чтобы человек «побежал». Подумайте, как бы Вы рассказали об этом путешествии друзьям, чтобы они загорелись поехать с Вами. Потому как каким бы прагматичным не был выбор в вашей сфере, всё равно все покупки и заказы, почти все обращения эмоциональные. Здравый смысл, конечно, присутствует, но что бы ты ни покупал — есть эмоция.
Если вы зажигаете эмоции у людей, то они у Вас конвертироваться будут больше. Если Вы понимаете какие эмоции как нужно зацепить, какую легенду рассказать, чтобы у человека появилась эмоциональная связь, возникло желание обладать, не нужно обманывать людей, но всегда можно зажечь эмоцию.
ТОП 10 идеальных сайтов - это вопрос под конкретную задачу. Данный вопрос Вы можете задать Яндексу и он выдаст Вам «ТОП 10 идеальных сайтов»
Настоящая помощь малому и среднему бизнесу. Сайты в подарок при заказе продвижения или техподдержки! Рассрочка!
Делаем сейчас — платишь потом!
