О Проекте
http://allurspb.ru/ - это наш проект. Купленный в декабре 2014 года используется как площадка для тестов.
Станция технического обслуживания «Аллюр» работает уже 9 лет и оказывает обширный спектр услуг, в который входит техническое обслуживание легковых автомобилей отечественного и иностранного производства:
· ГАЗ
· ВАЗ
· Различные модификации УАЗ
· Skoda
· Renault
· Ford
· Hyundai
· Volkswagen
также современный автосервис в СПб «Аллюр» занимается ремонтом минигрузовиков и микроавтобусов:
· Volkswagen (T-4, T-5)
· Ford (Transit)
· Hyundai (Porter)
Кроме того, мы обслуживаем транспорт общего модельного ряда. СТО работает и с физическими, и с юридическими лицами через наличный и безналичный расчет.
История
К покупке реального бизнеса нас подвели десяток лет работы на рынке web, seo и пиара в Интернете, и желание разобраться, почему, оказывая по сути одни и те же услуги, для одних клиентов мы предстаем настоящей "манной небесной", открываем новые возможности и способствуем процветанию, а в глазах других становимся олицетворением "кидал", которые берут деньги непонятно за что и делают странные шаманства, которые не приводят к богатству.
Мы использовали представившийся случай испробовать на себе пользу, которую наши услуги в сфере продвижения в Интернете могут нести реальному бизнесу, и получить объективную обратную связь об этой самой эффективности, которой с радостью поделимся ниже.
После покупки СТО, мы начали с того, что занялись организацией спроса на деятельность автосервиса: создали новый сайт, оптимизировали его и поработали с пиаром в Интернете. После запуска рекламы появилось много звонков по работам, которые СТО раньше не делало, мы ради любопытства стали расширять перечень работ и приобретать оборудование. Далее - пошел этап реальных вложений: оборудование, качество обслуживания, сервис - эти все вопросы решались по мере поступления.
Также для удобства решили создать erp-систему, которая позволила бы владельцам автосервисов взаимодействовать со своим бизнесом в удобном формате - нужен только компьютер (хоть стационарный, хоть планшет или ноутбук) и доступ к Интернету.
На сегодняшний день мы имеем автосервис, спрос на который больше, чем предложение, при этом из 5 боксов заняты в лучшем случае 2. Ниже мы расскажем, почему.
Результат
В результате покупки автосервиса АЛЛЮР мы стали счастливыми обладателями реальной станции техобслуживания с 5 боксами и заключенными договорами на обслуживание с известными петербургскими компаниями.
Как показала практика, основной проблемой в реальном бизнесе становится тот же человеческий фактор, с которым мы в своей сфере работаем с помощью внедренных бизнес-процессов в erp-систему "Менеджер Плюс".
Поэтому просто созданием сайта, продвижением и пиаром в Интернете дело не ограничилось.
В рамках приобретенного СТО мы произвели ряд улучшений:
1. Технических:
- Купили новый станок для шиномонтажа;
- Установили стенд развал-схождение;
- Купили компьютерную диагностику;
- Докупили нужный инструмент.
2. Для безопасности и эффективности бизнеса:
- Установили видеонаблюдение;
- Спрограммировали erp-систему под брендом iDirector;
- Всех сотрудников перевели на %;
- Подняли качество слесарей (плохих уволили - хороших набрали);
- Поменяли мастеров (видеопросмотры через камеры фиксировали факты мошенничеств и хищений).
3. Для комфорта:
- Оборудовали комнату отдыха;
- Отремонтили туалет.
Результат вроде бы хорош - есть спрос, есть предложение. Но дальше - интереснее.
Эффект
Эффект от покупки и работы с реальным бизнесом оказался крайне любопытным.
С учетом того, что наша деятельность в Интернете дала плоды в виде звонков и заявок с сайта уже на второй месяц, мы пришли к первому выводу, что нужно всего-ничего: вложиться в оборудование и ПО, ведь без грамотной, удобной системы учета, хотя бы минимальной синхронизации программного обеспечения с сайтом (и заявок идущих с него), и последующей автоматизации бизнес-процессов, любое дело, даже с хорошим притоком клиентов, вряд ли сможет вырости из ремесленного во что-то большее.
Мы разработали систему контроля работы, которая применима для любого автосервиса. Начали делать luxury марки (RANGE-ROVER, Lexus, Porsche)...
Но здесь пришло время второго вывода: даже при наличии всего необходимого инструментария, эффективность предприятия напрямую зависит от финансовой планки (и других ограничений), которые находятся в голове управленца.
В общем, можно написать о том что наши услуги в том числе открывают новые горизонты, а не только увеличивают количество обычных для бизнеса заказов, но это работает только для тех компаний, у управленцев которых планка желаемого заработка выше, чем средняя зарплата среднего сотрудника на среднем предприятии.
Сроки
Мы работаем с этим проектом с декабря 2014 года, вышли из него в октябре 2015.
За время работы было сделано все то, что мы хорошо умеем делать, а именно: создание хорошего сайта, наполнение его актуальной информацией, продвижение в поисковых системах, пиар в Интернете, разработка и внедрение ПО для автоматизации работы автосервисов.
Для тех предпринимателей, кому этот материал показался интересным и кто захочет подробностей, консультаций или приобрести erp систему для автоматизации СТО, пишите нам на почту или через форму обратной связи.
Приобрести проект
