«Задачи входной страницы сайта»
Во-первых, входная страница производит первое впечатление, во-вторых, она очень важна для взаимодействия с человеком, который в первый раз к вам пришёл. Если первое впечатление о вашем сайте у человека будет неправильное, даже не негативное, а неправильное, то потом изменить его будет намного сложнее.

Большинство людей начинают создание сайта с того, что делают главную страницу. Но в то же время, на многих сайтах, главная страница не является главной для тех, кто приходит. Я знаю примеры сайтов, где на главную страницу вообще почти никто не заходит, потому что вся реклама ведёт на внутренние страницы, и именно эти страницы будут главными для тех, кто приходит на ваш сайт.

Потому, чтобы сделать хорошую главную страницу для своих посетителей, ответьте на несколько важных вопросов. Обязательно напишите себе ответы на эти вопросы, чтобы вы не просто сказали, а это было сформулированная мысль.

— Откуда посетители приходят на сайт? — Очень многое зависит от их поведения, от их ожиданий.

— Что он уже про вас знает? — Если он кликнул в поисковике по результатам Яндекса по контекстной рекламе, он уже что-то про вас прочитал.

Сколько там, 180 символов в объявлении + дополнительные ссылки прочитал, ещё информацию увидел — в каком вы городе. Он уже многое о вас знает. Исходя из этого , вы можете коммуникацию с ним строить, понимая, что он искал, и что он уже прочитал.

— Что он ждёт от сайта, исходя из этого. Вы понимаете, откуда вы этого человека привели, что ему показали, что он может ждать от сайта, какая информация ему нужна.

— Чем вы зацепите его внимание? — Что вы сделаете, чтобы он не ушёл с вашего сайта через несколько секунд. Какой информацией вы будете его заинтересовывать?

— И какие действия он должен совершить на сайте? — Что вы хотите? — Чтобы он прочитал 3 тысячи символов сплошным текстом, не очень грамотным? Или вы хотите, чтобы он какую-то формулу заполнил?  Или, чтобы он перешёл в каталог товаров, исходя из того, какой товар ему нужен? 

— Это тоже действие, на которое вам нужно мотивировать и направить посетителя, куда идти.

— Чем должен закончиться просмотр страницы? — Должен он со страницы сделать действие вне сайта или на сайте какое-то действие совершить?

Пример: ищут ЯРКИЕ КУРТКИ в Яндексе, видят контекстную рекламу. Понятно, что за каждый клик рекламодатель платит деньги; он знает, что пользователь искал яркие куртки. Пользователь переходит по первой ссылке, — видит яркие куртки, но что-то его смущает. — Он уходит с сайта. Хотя сайт знал, что он ищет яркие куртки. И он перешёл по объявлению. Здесь вопрос и в того, какая реклама контекстная, и вопрос того, что сайт на это не отреагировал.

И он на следующую страницу заходит, видит объявление ЯРКИЕ КУРТКИ, листает дальше, вспоминает Форда, который говорил, что куртка может быть любого цвета, но только, если она будет чёрная, ну и белая, возможно.

— Странно, ведь  на сайте есть подходящие страницы, и необходимо предусмотреть функциональность сайта для таких моментов,  для таких запросов, для таких пользователей с такими интересами. Как минимум, сделать фильтры, которые будут показывать им нужную информацию.

— Здесь даже на сайте функционал позволяет это сделать. — Зашли, и куртки тут уже ярче, чем чёрные.

Бывают тематики, в которых посетитель очень дорогой: B2B, быстровозводимые здания из металлоконструкций. Я думаю, там средний чек — высокий. И мы можем через Директе увидеть, что за 250 посетителей нужно заплатить по прогнозу Директа 90 тысяч рублей.

Представьте, за 90 тысяч к вам придёт 250 посетителей на сайт. — Недёшево они стоят. И как с ними общаются. Если взаимодействие с сайтом переложить в обычное общение, представив на месте сайта менеджера, который ответил на звонок такого дорогого посетителя, то хочется его расстрелять, потому, что человек переходит по ссылке и видит сайт,  где написано, что эти быстровозводимые здания нужны для различных сфер применения.

— Это как, если бы я позвонил по телефону, и спросил про быстровозводимые здания, а мне ответили, что « — Да, мы строим быстровозводимые здания, они , знаете, такие разные бывают, всевозможные. Вот, вообще, впервые такое здание быдло построено в 18 веке.» — И человек слушает это всё, и думает: «Зачем мне это нужно?» — Ему хочется уйти с этого сайта; тут никакой полезной информации, не подумали, чем зацепить.

Очень часто вы должны для себя понимать, что люди взаимодействуют с первоначальной какой-то информацией.  — Они зашли, увидели заголовок, поняли, что, вроде, то, что нужно. Предложение начинают читать. Если вы вначале абзаца его не заинтересовали, то он дочитывать его не будет, либо вообще уйдёт с сайта.

Очень важно с самого начала заинтересовать. Если у вас какой-то длинный текст, делайте его как-то вставками. Возьмите любой журнал, полистайте,

— не по физике плазмы, а просто журнал, который люди читают. И вы увидите, что текст не просто идёт сухой и грустный, — там есть вставки, картинки, заголовки. Потому что его необходимо заинтересовать, чтобы он прочитал. 

Так же относитесь к информации на сайте. С первых же секунд на сайте, давайте ту информацию, которая человеку нужна.

А какая информация нужна на сайте, собственно?

— Чаще всего то, что спрашивают — это цены; Независимо от того, что вы продаёте, товары или услуги.

Иногда спрашивают, например, сколько будет стоить настроить рекламную кампанию. — Какую кампанию? — То есть, ещё ничего не обсуждалось, а уже цену спрашивают.

— Спрашивают про скидки;

— Важно для клиента узнать наличие товара; и даже в сфере услуг могут спросить, есть ли сейчас свободный специалист?; можете ли вы заказ срочно выполнить?

— Сроки оплаты;

— Срок отгрузки и условия доставки;

— Описание и характеристики часто для человека даже не на первом месте, потому как человек уже знает, что хочет заказать, что хочет купить; он уже знает про этот товар.

Вот, пример:

Заходим на сайт, видим БАЛКА МЕТАЛЛИЧЕСКАЯ. Те, кто связан с этим, наверняка , понимают зачем они примерно нужны. Сначала видим текст о том, что такое вообще балки.

То есть, понятно, что человек, который делал этот сайт, ему было очень интересно наполнять эти страницы. Он узнал какие балки бывают, нашёл это в Интернете, вставил этот текст, картиночки скачал, ещё и без логотипа нашёл, чтоб они были с какого-то сайта.

У человека был процесс познания этого мира. А вашему клиенту это не нужно. А нужно что? — Нужно цены.

Внизу табличка есть с ценами, ПРАЙС-ЛИСТ написано крупно. Что такое прайс-лист? — Это табличка без цен. Уже некий диссонанс. Прайс-лист, а цен нет. Вопрос: а что за компания, если у них прайс-лист без цен? — Почему тогда он называется  «Прайс-лист», а не «Ассортимент»? В наличии он ? Не в наличии? То есть, единица измерения есть, а цен нет.

Явно делали сайт из какого-то функционала, шаблона, который был, а потом, чем смогли, тем и наполнили. Он же мог быть намного интереснее. Что людей волнует? — Цены. Не можете написать свои цены в цифрах,— напишите своё отношение к ценам. Какие у вас цены. Например, что по ценам производителей, если для вас главное — цена, что вы дешевле других, то напишите об этом.

Если вы по ценам сможете дать ответ втечение 15 минут после звонка, то напишите об этом, что вы сможете предложить лучшие в нашем городе условия за это время. Напишите про наличие. Понятно, что если вы будете неделю на складе искать у кого бы перекупить, то об этом не нужно писать.Но, если вы знаете у кого есть в наличии или у вас на складе несколько тонн этого товара есть, то вы пишете. Размещаете. И человек увидел цены, условия, куда позвонить, чтоб это выяснить.

Если вы разместите имя, фамилию и фотографию человека, который ответит на вопрос, то у клиента будет больше доверия, что он живому человеку будет звонить, а не абстрактному.

Одновременно с этим, подумайте: что вы хотите показать посетителю. Человеку , пришедшему на сайт, нужно показать:

— Преимущества компании; Их нужно показать ни где-то в другом месте на сайте, куда он никогда не зайдёт. А это необходимо показать здесь. — Он смотрит то, что ему нужно, а вы тут же ему показываете.

— Показываете ему отзывы; В большинстве случаях, — это применимо, и люди отзывам очень верят и прислушиваются к ним часто больше, чем к вашим словам о себе. Хотя, понятно, что в большинстве случаев они (отзывы) неизвестно откуда берутся.

И  иногда отзывы сформулированы именно так, что в них отмечено то, что волнует клиента. Ваш предыдущий клиент, существующий клиент знает, что его волновало в тот момент, когда он к вам обращался, и потому он может в отзыве про это написать. Например: «Я очень боялся, что они меня обманут, но вышло в итоге хорошо...».

— Награды; 

— Дополнительные товары и услуги.

Всё, что вы можете о себе хорошего рассказать, выпишите; подумайте, что поможет привлечь к вам внимание, и покажите это в том месте, где человек получает информацию, которую он искал. А тут как раз ваши преимущества.

Ещё один пример: если компании продают медные ленты, то вот — цены указаны,  всё отлично. Только вот наверху синими буквами написано: ВНИМАНИЕ! ЦЕНЫ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ. — Это как, если бы мы пришли на лекцию, а нам сказали: только учтите, что лекция может быть полной чушью.

— Это вы ещё пришли, а те, кто трансляцию включил могут подумать, да и выключить, что-то другое пойти посмотреть. 

Получается , какой смысл увеличивать недоверие сразу для приходящего на сайт. Итак понятно, что цены могут отличаться, это любой понимает. И почти все, кто звонит с сайта, звонит, чтобы узнать — сколько стоит? Потому что все знают, что на сайте написали, а в жизни окажется иначе.

А , если вы ещё сразу сообщаете, что у вас вообще всё тяп-ляп и бардак, то вы увеличиваете процент того, что человеку даже не захочется к вам обратиться.

Человек заходит на страницу, видит текст и читает-читает-читает его. Я был бы счастлив, если бы этот текст был полезен этому человеку. Но чаще всего этот текст не имеет отношения к потребностям клиентов. Его для поисковой оптимизации разместили, что-то ещё туда добавили. Там, возможно, есть что-то нужное клиентам, но оно теряется. В таком тексте человек просто не найдёт нужное.

А бывает, такие тексты читаешь, и кроме как позвонить в наркоконтроль, ничего не хочется. Потому что думаешь, кто же это вообще писал. Читают-то , скорее всего, те, кто разбирается в этой теме, потому как это потребители. А пишут , зачастую, те, кто вообще никак не разбираются. Поэтому, внимательно отнеситесь к этому. 

У меня есть такой один простой тест: распечатываешь такой текст на листке бумаги, и просишь Генерального директора компании поставить автограф на нём. Он начинает читать, и хорошо, если никого не убивает в этот момент в компании. Потому что, действительно, когда вам говорят, что текст у вас хороший, пройдите такой тест, и всё станет ясно. Можете с кем-то из друзей своих проверить.

А если мы на данном сайте зайдёт в прайс-лист и перейдём по стрелочке и скачаем прайс-лист, самое удивительное, что в прайс-листе у них ещё и указано, что в наличии столько-то тонн...; там все их преимущества перечислены; они ещё перечислены с цифрами, с фактами. 

И видно, что те, кто занимаются у них рассылкой прайс-листов, намного дольше анализировали, что нужно видеть человеку, смотрящему в прайс-лист, чтобы он захотел позвонить. Они понимали, что не только цена важна, а те, кто делал сайт, этого не учли.

Выходит, что сайт хуже , чем прайс-лист, хотя чаще всего, конечно, наоборот оказывается.