Сайты. SEO.
«Виды карточной сортировки — открытая и закрыта»
Различаются они тем, что в первом случае, вы ещё и узнаёте, как люди называют те объединения, те понятия, которые они собирают. И у вас появляется намёк, как по-человечески, то есть по-пользовательски можно назвать ту или иную категорию. Открытая и закрытая сортировки часто используются не как альтернатива, а последовательно. То есть, сперва мы нашим участникам исследования даём возможность назвать группы так, как они хотят.
А потом, с другой группой, когда мы обрабатываем её, понимаем, как понятия взаимосвязаны. После этого у нас появляется гипотеза, как эти группы должны называться. Потому что после проведения первого метода у вас появятся названия категорий, которые могут быть очень индивидуальны: может, каждый назвал немножко по-разному.
Вы, как создатель будущего ресурса или руководитель редакции, имеете ещё и свое видение. И вы можете попробовать их заменить на свои или уточнить. И тогда в следующем раунде, на этапе закрытой сортировки, вы валидируете свои предположения относительно структуры, и этим людям даёте эти же карточки разложить по уже предзаданной структуре. И теперь вы смотрите, насколько они попадают, насколько вообще результаты совпадают между собой.
Как я уже сказал, процедура простая. Нужно собрать карточки, перемешать их, чтобы не было взаимосвязи, сформулировать задание (вы его уже слышали: разложить карточки по группам по мере их близости; при этом карточка может относиться к разным группам). То есть, мы даём здесь ещё свободу. В чётких классификациях предмет или понятие может попадать только в одну группу или категорию. В нечётких мы позволяем находить их в разных местах. И тогда, если вдруг пользователю не хватает пространства для творчества — он карточку хочет поместить в разные группы, — пусть он на чистой карточке повторит название и приложит её туда. То есть будьте креативны в проведении.
Вас уже может настораживать количество ручной работы. Придуманы такие облачные решения по проведению карточной сортировки онлайн. То есть, вы можете рекрутировать людей в интернете (например, повесив объявление на своём сайте или где-то в другом месте — на тематическом форуме, где собирается ваша аудитория). Все эти продукты пока западные, но они просты и понятны — там нужно мышкой двигать квадратики по экрану, раскладывая их в разные группы. Такая карточная сортировка применялась множество раз. Последний раз в моём опыте мы делали сайт для министерства связи, и рекрутировали пользователей онлайн, они нам помогали собирать структуру сайта. То есть, это работает, это здорово. У них даже фан: людям нравится.
Настоящая помощь малому и среднему бизнесу. Сайты в подарок при заказе продвижения или техподдержки! Рассрочка!
Делаем сейчас — платишь потом!
